Comece por aqui
O que implantamos
Casos de uso
IA aplicada à operação
Cada etapa recebe o mecanismo que resolve. Às vezes é um agente; muitas vezes é uma integração entre dois sistemas.
Mapear minha operação Visão geralCriar
Crescer
Manter
Cases de sites e sistemas
Gasmig, Justiça Federal no Ceará, FSFX e outros. Em cada case, para quem foi, o que fizemos e o que dá para conferir.
Ver os cases Visão geralProjetos que construímos e mantemos, e o critério dos cases de IA na operação.
O que se repete do mesmo jeito vira regra, a informação passa de um sistema para outro sem alguém copiar, e a IA entra onde é preciso ler um documento. As exceções vão para uma pessoa, com o contexto do caso.
O diagnóstico de oportunidades é gratuito e começa por uma conversa de cerca de 30 minutos sobre um processo da sua empresa.
E-mail com notas fiscais
Lê a nota: fornecedor, valor e pedido
Confere a nota com o pedido de compra
Lançadas no ERP
Com a analista
Exemplo ilustrativo: notas fiscais de fornecedores. A IA lê, a regra confere com o pedido, o que bate é lançado no ERP, e o que não bate vai para a analista com a diferença na tela.
Automação de processos é o uso de software para executar, sem intervenção manual, etapas que seguem regras claras e se repetem. Quando a etapa exige ler um documento ou decidir com contexto, entra IA; quando o problema é a informação que não passa de um sistema para outro, a resposta é integração.
Por isso começamos pelo processo, e não pela ferramenta. Uma automação montada em cima de um fluxo confuso só faz o erro acontecer mais rápido. Antes, cada etapa é classificada: algumas viram regra, outras viram integração, algumas pedem IA, e outras simplesmente deixam de existir.
Como classificamos cada etapaNo mesmo processo, os quatro costumam conviver. O que muda é a etapa em que cada um entra.
| O que faz | Onde para | Quando usamos | Exemplo | |
|---|---|---|---|---|
| 01Automação por regra | Executa sempre do mesmo jeito o que tem regra clara | Na exceção que a regra não previu | Volume alto, regra estável, pouca variação | Conferir a nota com o pedido de compra |
| 02Integração | Faz a informação passar de um sistema para outro | Quando a informação chega fora de padrão, num PDF ou num e-mail | O mesmo dado é digitado em dois ou mais sistemas | Pedido fechado no CRM criado direto no ERP |
| 03IA numa etapa | Lê, interpreta ou classifica texto, documento ou imagem | Quando a leitura tem dúvida: aí uma pessoa confere | Documentos, e-mails e mensagens em formatos variados | Extrair fornecedor, valor e pedido da nota |
| 04Agente com humano no loop | Executa várias etapas, consulta sistemas e decide dentro de limites | No que é crítico: uma pessoa aprova antes | Tarefas com várias etapas e variação, como a triagem de casos | Montar a proposta de baixa e pedir aprovação |
Saiba mais sobre agentes de IAOs oito caminhos da classificação
Exemplos para mostrar o tipo de trabalho que vira automação e o que fica com as pessoas. O desenho de cada caso sai do diagnóstico.
Vira automação
Os extratos entram no ERP várias vezes ao dia, a regra dá baixa no que bate, e o agente prepara a baixa das diferenças pequenas.
Fica com a pessoa
A aprovação dessas baixas e a conversa com o cliente.
Vira automação
A nota é lida, conferida com o pedido de compra e lançada no ERP.
Fica com a pessoa
A nota que não bate com o pedido e a aprovação do pagamento.
Vira automação
O pedido que chega por e-mail ou WhatsApp é lido e criado no ERP, já com preço e estoque conferidos.
Fica com a pessoa
O desconto fora da política e a negociação de prazo.
Vira automação
Os dados de várias planilhas e sistemas são reunidos, e o relatório sai num painel, no mesmo horário toda semana.
Fica com a pessoa
A análise e a decisão sobre o que o relatório mostra.
Vira automação
A IA lê o contrato e preenche vigência, reajuste e multas, e o calendário avisa antes de cada vencimento.
Fica com a pessoa
A conferência dos campos e a negociação.
Vira automação
O agente consulta os sistemas, classifica o caso e responde aos casos simples.
Fica com a pessoa
O atendimento sensível e a decisão de visita técnica.
Boa parte do trabalho manual existe porque dois sistemas não conversam: o pedido está no CRM e precisa ser digitado no ERP, o extrato está no banco e precisa ir para a conciliação. Integramos o ERP, o CRM, o banco, o e-mail, o WhatsApp como canal, planilhas e sistemas legados, por API quando ela existe.
E quando o sistema não tem API? Isso vira um ponto a investigar no diagnóstico de viabilidade, antes de qualquer promessa: exportação agendada, leitura de arquivos ou outra saída que o sistema permita.
Integrações que já fizemos
Integração de sistemas ganha página própria na próxima versão do site.
Automatizar um processo confuso só faz o erro acontecer mais rápido. Por isso o diagnóstico vem antes.
Cada passo termina com uma entrega, e você decide se segue para o próximo.
O Mapa Operacional do processo, com o que vira regra, integração ou IA.
gratuitoSistemas, dados e regras investigados, e o parecer.
contratadoA automação funcionando nos seus sistemas.
contratadoExceções, falhas e ajustes acompanhados.
contratadoVocê recebe na implantação
Revisado em 19 de outubro de 2026
Depende do processo: volume, número de sistemas, regras e exceções. O diagnóstico de oportunidades é gratuito, e o diagnóstico de viabilidade dimensiona a implantação antes de qualquer orçamento. Custos de uso, como modelos de IA e serviços em nuvem, ficam descritos no contrato.
O prazo sai do diagnóstico de viabilidade, porque depende dos sistemas envolvidos, do acesso às APIs e da quantidade de exceções do processo.
Na maior parte dos casos, sim. A integração parte dos sistemas que a empresa já usa, por API quando ela existe. Quando não existe, o diagnóstico de viabilidade investiga as alternativas antes de qualquer promessa.
Sim. Ferramentas como n8n ou Power Automate podem entrar no desenho. O trabalho começa um nível acima: redesenhar o fluxo e decidir o mecanismo de cada etapa, com a TI de vocês.
Ela tira das pessoas as etapas repetitivas. As exceções, as decisões e o relacionamento continuam com elas, agora com o contexto de cada caso na mão.
A automação executa regras fixas e para na exceção. O agente de IA executa tarefas de várias etapas, consulta sistemas e lida com variação dentro de limites, com uma pessoa aprovando o que é crítico. No mesmo processo, os dois costumam conviver.
A conversa começa por ela. O diagnóstico de oportunidades é gratuito, leva cerca de 30 minutos, e o resultado é o Mapa Operacional do processo.
Mapear minha operaçãoProcura um sistema sob medida? Conheça o desenvolvimento de software.
Prefere conversar agora? Chame no WhatsApp.
