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Call Tracking

A solução inteligente que faltava para integrar suas campanhas de Marketing Online e Offline !

Maximize o retorno do seu investimento em mídia sabendo quem está ligando para sua empresa e como este cliente lhe encontrou. Entenda como o serviço de Call Tracking pode ajudar sua empresa a comprovar a efetividade de campanhas de mídia na geração de leads e vendas por meio de ligações telefônicas.

O que é Call Tracking?

Uma solução que permite medir o volume de ligações telefônicas recebidas a partir de suas ações de marketing online ou offline, como: busca no Google (paga ou orgânica), redes sociais, sites de referência, e-mail marketing, anúncios em outdoor, jornais, revistas, mala direta etc.

Uma das dificuldades enfrentadas por empresas que divulgam seus produtos via campanhas de mídia online (ou mesmo offline) e realizam boa parte de suas vendas e/ou conversões por telefone, é saber quais campanhas estão efetivamente gerando as ligações.

Nossa solução é permite que nossos clientes possam consultar estatísticas e gráficos que exibirão quantas ligações foram recebidas por cada origem. Além disso, nossos clientes também recebem um Painel de Controle, onde podem consultar em tempo real todas as ligações recebidas, com a data, hora, duração da ligação e o número do telefone de quem ligou.

Com uma ferramenta de Call Tracking é possível identificar quais campanhas de mídia estão, de fato, gerando mais resultados.

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Como funciona o Call Tracking?

A partir do número de telefone principal da empresa, o sistema de Call Tracking gera números virtuais, um para cada campanha. Quando o visitante chega ao site para fazer seu pedido, liga para o número virtual referente ao anúncio que originou o acesso, então, ao completar a ligação, o sistema redireciona o cliente para o número principal, via siga-me. Assim é possível comprovar a efetividade de diferentes estratégias em uma campanha. Tanto online como offline, você pode identificar o retorno de cada anúncio e otimizar seus investimentos.

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Funcionalidades

icon1Gravação de Ligações

Quando foi a última vez que você analisou o nível de qualidade do seu atendimento? Através de nossa ferramenta é possível escutar as gravações atendidas por sua equipe.

icon2Troca Inteligente de Números

Troque o número exibido de acordo com a fonte de acesso, e mensure com precisão a quantidade de ligações recebidas em seu site.

icon3Sem Limite de Minutos

Planos sem limites de minutos e sem restrições. Não se preocupe com minutagem e sim com estratégia e qualidade de atendimento.

icon4Notificação de ligações perdidas

Saiba quais são suas ligações não atendidas e monitore a eficiência de seu atendimento.

icon4Geolocalização

Veja com precisão de onde seus contatos estão te ligando através de nossa ferramenta de Geolocalização.

icon5Monitoramento dos horários de pico

Monitore em tempo real os horários com maior quantidade de ligações, e estruture seu atendimento para não perder nenhum contato.

icon6Indicadores de Desempenho

Diversos indicadores de desempenho irão modificar a forma como você enxerga sua gestão de atendimento. Estude nossas métricas e utilize-as para melhorar seu negócio.

icon7Painel de Controle Online

Monitore seu atendimento onde quiser e quando quiser, seja do seu computador ou do seu Smartphone através do nosso aplicativo.

icon8Não necessita de equipamento de instalação.

O processo de instalação e ativação não muda em nada sua estrutura física. O processo inteiro é digital e gerenciado por nossa equipe.

icon9Suporte Local (08:00 às 19:00)

Além dos canais tradicionais de telefone e e-mail, ainda pode contar com um Chat Online dentro da própria ferramenta para falar com a equipe de suporte sempre que precisar.

icon10Usuários Personalizados

Insira usuários com permissões personalizadas na ferramenta, e integre sua equipe no processo de monitoramento e gestão.

icon11Ligações X Novas Ligações

Saiba a taxa de engajamento e retorno das suas campanhas através da ferramenta de comparação de Ligações Totais X Novas Ligações.

icon12Integração com o Google Analytics

Análise seu percentual de ligações em relação a visitas do seu site com a integração com o Google Analytics. Uma ferramenta poderosíssima para qualquer empresa que recebe contatos de seu site.

icon13Integração com o Google Adwords

Saiba quais Palavras-chave geram mais ligações e otimize suas campanhas gerando maior eficiência e economia.

icon14Integração com Formulários

Monitore os e-mails recebidos pelo nosso site dentro do nosso Painel de Controle e analise sua taxa de conversão de e-mails e ligações.

Para não esquecer!

A Digital Pixel possui uma solução que permite medir o volume de ligações telefônicas recebidas a partir de suas ações de marketing online ou offline, como: busca no Google (paga ou orgânica), redes sociais, sites de referência, e-mail marketing, anúncios em outdoor, jornais, revistas, mala direta etc.

Nossa solução é integrada com o Google Analytics, de forma que nossos clientes possam consultar estatísticas e gráficos que exibirão quantas ligações foram recebidas por cada origem. Além disso, nossos clientes também recebem um Painel de Controle, onde podem consultar em tempo real todas as ligações recebidas, com a data, hora, duração da ligação e o número do telefone de quem ligou. Veja os 2 exemplos abaixo:

Oferecemos números de telefone dinâmicos que são apresentados aos usuários em seu site, de acordo com fonte de origem de cada visita (Google, Redes Sociais, E-mail Marketing etc). Assim, se um usuário chegar ao seu site através de uma busca no Google verá um número de telefone, se acessar a partir de uma ação no Twitter ou no Facebook, outro número de telefone será mostrado, e assim por diante. De um modo geral usamos um número de telefone para cada canal ou campanha. Um exemplo típico seria a utilização de um número de telefone dinâmico individual para:

Online

  • Busca orgânica no Google
  • Links Patrocinados no Google (Adwords)
  • E-mail marketing
  • Tráfego direto
  • Sites de referência

Offline

  • Televisão
  • Jornal
  • Panfletagem
  • Outdoors
  • Rádio

Com a nossa solução também é possível medir as ligações recebidas de usuários que acessaram o site e entraram em contato a partir de dispositivos móveis, como celulares e smartphones.

Conheça nossos Planos

Plano DDD

Disponibilizamos números de telefone com DDD’s regionais para praticamente todo território nacional. Mensure com precisão as ligações recebidas por cada tipo de mídia ou localização.

Plano 0300

Ótimo Custo X Benefício, aumente o seu número de ligações de todo o Brasil com o plano 0300 e possibilite que seus clientes de outros estados entrem em contato com tarifa de ligação local.

Plano 0800

Aumente sua telefonia ao potencial máximo! Com o 0800 seus clientes não pagarão pelas ligações que fizerem a você, seja de celular ou do telefone fixo.

Dúvidas

POSSUO LIMITE DE MINUTOS?

Não, nosso objetivo é fornecer inteligência estratégica não telefonia. Mesmo nos planos com benefícios específicos como o 0800, onde seu cliente te ligará tanto to telefone fixo ou celular, você não terá limite de minutos e poderá receber chamadas ilimitadas.

PRECISO POSSUIR NÚMEROS DE TELEFONE DISPONÍVEIS PARA UTILIZAR ESTA SOLUÇÃO?

Não. Nós fornecemos os números de telefone para você. Inclusive, podemos alocar números interestaduais para que clientes que visitem seu site a partir de outro estado, possam fazer uma ligação local para você. E ainda, nossa solução oferece o mesmo custo, seja para números, locais, interurbanos ou o conjunto dos dois.

PRECISO POSSUIR NÚMEROS DE TELEFONE DISPONÍVEIS PARA UTILIZAR ESTA SOLUÇÃO?

Não. Nós fornecemos os números de telefone para você. Inclusive, podemos alocar números interestaduais para que clientes que visitem seu site a partir de outro estado, possam fazer uma ligação local para você. E ainda, nossa solução oferece o mesmo custo, seja para números, locais, interurbanos ou o conjunto dos dois.

PRECISO ADQUIRIR OU INSTALAR ALGUM EQUIPAMENTO?

Não há necessidade de instalar equipamento algum de telefonia ou informática, pois as ligações são transferidas de nossos números virtuais para seu número fixo real, por meio de siga-me. Desta forma, a implantação desta solução pode ser feita imediatamente e sem qualquer intervenção técnica.

MENSURE SUA LIGAÇÕES COM O CALL TRACKING

Av. do Contorno - n°3979 sala 1004
Santa Efigênia - Belo Horizonte - MG
30110-021

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